پی ٹی سی ایل نے صارفین کے لئے واٹس ایپ سروس کا آغاز کیا
Pakistan Telecommunication Company Limited (PTCL) has established its official presence on WhatsApp to better connect with customers and provide them with a convenient and customer friendly communication platform.
To start using PTCL WhatsApp, users must first save the PTCL WhatsApp number, which is 033 1218 1218, and then send a message to this number to get the desired service. PTCL WhatsApp is a fast, easy, and reliable communication tool, which will provide quick answers to frequently asked questions of the users and give the users various options like registration of complaints, ordering of new products or services. Etc. will introduce.
In addition, users can access information on all types of packages and promotions, including their billing information and more. This service will be available to the customers round the clock and will help in bridging the communication gap.
Speaking at the launch of the WhatsApp service, Chief Commercial Officer & Group Corporate Strategy Officer, Muqeem-ul-Haq said, Have taken steps. “
“Since one of our core values is ‘we put the customer first’, we are always looking for new ways to adapt to the latest technology that will help in digitization. Will provide services to them and they will be able to get timely answers to their questions and complaints, thus improving the user experience.
Customers will have a better experience as the service will provide quick response to their questions and they can engage themselves at their convenience without having to call the PTCL Helpline. PTCL, as a national carrier, strives to provide a hassle-free digital lifestyle to its customers across Pakistan.
پاکستان ٹیلی مواصلات کمپنی لمیٹڈ (پی ٹی سی ایل) نے صارفین سے بہتر رابطہ قائم کرنے اور انہیں ایک آسان اور کسٹمر دوست مواصلاتی پلیٹ فارم مہیا کرنے کے لئے واٹس ایپ پر اپنی سرکاری موجودگی قائم کردی ہے۔
پی ٹی سی ایل واٹس ایپ کا استعمال شروع کرنے کے لئے ، صارفین کو پہلے پی ٹی سی ایل واٹس ایپ نمبر ، جو 1218 0331218 ہے ، کو محفوظ کرنا ہوگا ، اور پھر مطلوبہ سروس حاصل کرنے کے لئے اس نمبر پر میسج بھیجیں۔ پی ٹی سی ایل واٹس ایپ ، ایک تیز ، آسان ، اور قابل اعتماد مواصلاتی آلہ ہے ، جو صارفین کے اکثر پوچھے جانے والے سوالات کو فوری جوابات فراہم کرے گا اور صارفین کو مختلف آپشنز جیسے شکایات کی رجسٹریشن ، نئی مصنوعات یا خدمات کا آرڈر دینا وغیرہ سے متعارف کرائے گا۔
مزید یہ کہ ، صارفین اپنے بل کی معلومات اور بھی بہت کچھ حاصل کرنے کے ساتھ ، ہر قسم کے پیکیجز اور پروموز کے بارے میں معلومات حاصل کرسکتے ہیں۔ یہ خدمت صارفین کے لئے چوبیس گھنٹے سہولت ہوگی اور اس سے مواصلات کے فرق کو دور کرنے میں مدد ملے گی۔
واٹس ایپ سروس کے آغاز کے موقع پر ، چیف کمرشل آفیسر اینڈ گروپ کارپوریٹ اسٹریٹیجی آفیسر ، مقیم الحق نے کہا ، “کوویڈ 19 کے باوجود ، ہم نے کاروباری ماحول کو تبدیل کرنے میں ڈھل لیا ہے اور اپنے صارفین کو سہولت فراہم کرنے کے لئے عملی اقدامات کیے ہیں۔”
“چونکہ ہماری بنیادی اقدار میں سے ایک ہے ‘ہم کسٹمر کو فرسٹ رکھنا’ ، ہم جدید ٹیکنالوجی کو اپنانے کے لئے ہمیشہ نئی راہیں تلاش کر رہے ہیں جو ڈیجیٹلائزیشن میں مددگار ہوگی۔ ہماری واٹس ایپ سروس کا کامیاب آغاز ہمارے صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کی خدمات فراہم کرے گا اور انہیں ان کے سوالات اور شکایات کا بروقت جواب مل سکے گا ، اس طرح صارفین کے تجربے کو بہتر بنایا جاسکے گا۔
صارفین کو ایک بہتر تجربہ کار تجربہ ہوگا کیونکہ یہ خدمت ان کے سوالات پر فوری ردعمل پیش کرے گی اور وہ پی ٹی سی ایل ہیلپ لائن پر کال کرنے کی ضرورت کے بغیر اپنی سہولت میں خود کو مصروف کرسکتے ہیں۔ پی ٹی سی ایل ، ایک قومی کیریئر ہونے کے ناطے ، پورے پاکستان میں اپنے صارفین کو پریشانی سے پاک ڈیجیٹل طرز زندگی کی فراہمی کی کوشش کرتا ہے۔
